# ردودنا # كوفيد -19

Laptop and Phone
Ice Cream Delivery
Package Delivered
Shipping Boxes

يؤثر الانتشار العالمي لـ COVID-19 على كل واحد منا. إن سلامة وصحة مجتمعاتنا ، بما في ذلك عملائنا المخلصين وشركائنا المتفانين ، هي دائمًا ذات أهمية قصوى بالنسبة لنا. أردنا مشاركة تحديث حول كيفية استجابة SLK الشرق الأوسط. في محاولة لحماية مجتمعاتنا ، قمنا بتحويل كل عمل إلى وضع "Untact" للاستجابة لهذا العصر العادي الجديد حتى نضمن أن طلباتك تبدأ وتنتهي في منزلك بأقل قدر ممكن من الاتصال.  

- يعمل جميع موظفينا من المنزل متصلين لتقليل الاتصال غير الضروري.  

- يتم إعداد الطلبات في بيئة جيدة التهوية والتطهير من قبل الموظفين الذين يرتدون أقنعة.

- يرتدي موظفو التوصيل في آخر ميل قناعًا ويسقطون طردك عند الباب لتقليل الاتصال غير الضروري.

- طلبك قابل للتتبع لمدة 24 ساعة منذ أن تم جمعه من قبل  ساعي  حتى تجده على عتبة داركم.

- الخبر السار هو أن موقع الويب untact مفتوح 24 ساعة لتلبية طلبك!  

انظر أدناه للحصول على قائمة بالأسئلة الشائعة المتعلقة بـ COVID-19 وكيف تؤثر على عملياتنا التجارية وعملائنا. نأمل أن نجلب لمسة من الفرح والإلهام مع الشعور بالأمان والصحة في هذا الوقت الصعب.

ابحث عن بعضكما البعض ، وكن على ما يرام.

xoxo ، SLK الشرق الأوسط 

#التعليمات#

هل يمكنني توقع تأخر شحنتي؟

مراكز الوفاء لدينا في كوريا الجنوبية وشبكات الناقل مفتوحة وعاملة. تبذل شركات النقل لدينا قصارى جهدها للحفاظ على النشاط الطبيعي ولكن قيود السفر قد تؤثر على الشحنات. تمتلك SLK عقدًا مرنًا مع العديد من شركات النقل والطرق الاستكشافية لتقديمها في أحسن الأحوال. نحن نواجه حاليًا تأخيرات في عمليات التسليم في الإمارات العربية المتحدة تصل إلى 7 أيام. اتصل بنا برقم الطلب على order@skinlikekoreans.com. نحن نساعد في استرداد تقدير عادل لوقت التسليم.

بعد تقديم طلبي ، هل يمكنني تغيير عنوان الشحن الخاص بي بسبب COVID-19؟

بمجرد تقديم طلبك ، نبدأ العمل عليه على الفور. تقوم بعض شركات النقل الدولية بإجراء مكالمة عندما تدخل الحزمة الخاصة بك إلى مركز الخدمات اللوجستية المحلي. في هذه الحالة ، يمكنك تغيير عنوانك المحلي من خلالهم بعد دفع رسوم تغيير العنوان. لسوء الحظ ، لا يمكن لـ SLK إجراء تغييرات على الطلب بمجرد تقديمه.

هل يمكنني تأخير / إلغاء طلبي بسبب COVID-19؟

بمجرد أن نتلقى طلبك ، نبدأ في التعبئة ووضع الملصقات بشكل أسرع من ذي قبل COVID-19 مع الأخذ في الاعتبار التأخير المحتمل للرحلات الجوية. لسوء الحظ ، لا يمكن لـ SLK إجراء تغييرات على الطلب بمجرد تقديمه.

Email Signature Logo.png